|
擁有操作沙巴、砂勞越累積25年經驗的許素珍（珍媽），其團隊以最專業的 Local服務，為同業在規劃行程上擁有最創新、獨一無二的旅遊包裝。總是帶給旅遊同業不一樣的旅遊新氣象。 於 3／22假台北晶宴會館舉行3月份例會，此次邀請到馬來西亞觀光局副處長安睿Amree、汶萊航空台灣總代理展瑞旅 行社總經理謝富興、珍禾旅行社總經理 許素珍、本會理事長羅崇漢先生也一同參與，透過精彩的馬來西 亞和汶萊旅遊推介，讓業者進一步了解 目前市場動態及亮點。許素珍表示，操 作地接服務擁有20多年豐富經驗，服務 項目除了專營沙巴、砂勞越旅遊之外， 更提供杜拜、馬爾地夫等地服務。   左為澎科大翁進坪校長，右為澎科大韓明娟老師。 國立澎湖科技大學與中華觀光人力資源暨資訊發展學會，在澎湖縣工策會的協助下，於21日在生活博物館舉辦「澎湖科技旅遊趨勢與創新服務系列講座第一場」。特地邀請台華旅行社黃麗金總經理來到現場，與業者分享旅遊業面對資訊衝擊的反思與前瞻看法，讓來參與的業者收穫滿滿。工策會陳明山總幹事對國立澎湖科技大學、中華觀光人力資源暨資訊發展學會，以及台華旅行社黃麗金總理至上最高的謝意，感謝各界為了澎湖的觀光如此的用心與付出。
國立澎湖科技大學校長翁進坪表示，澎湖將往國際、智慧、綠能的觀光島嶼發展，這次安排的講座也是呼應智慧的觀光島嶼，盼望透過這個系列講座為澎湖的旅遊業者以及未來的旅遊相關業者帶來幫助，也謝謝計畫主持人韓明娟老師的規畫以及接洽，順利的促成這個系列講座。 黃麗金總經理，對於安排客製化行程以及頂級旅遊十分專業，在業界頗負盛名，現場除了與在地進行經驗的分享，黃麗金更進一步的建議現場業者，在競爭激烈的市場中要以服務為基礎，勇於走別人不敢走的路，除了善用科技的便利也要能夠推出不同的遊程或遊點，不要在做流血的殺價競爭，而是進行結盟，無論是異業還是同業的結盟，透過結盟組織更大的能量，提供更好的服務，推出頂級或特別的遊程，才能夠翻轉才能夠越做越快樂。 澎湖縣旅遊處副處長劉美凡感謝主辦單位的用心，也特別感謝黃麗金總經理，飄洋過海來到澎湖，提供了澎湖這麼多這麼棒的想法，更在會後表示後面的四個場次他會親身支持。 計畫主持人韓明娟表示，感謝各界的熱情參與，因為整個系列講座是以提供澎湖業者能夠對現在國內外的旅遊趨勢，能有更近一步的了解。非常難得也用心的安排了好幾位在觀光產業界、學界中最頂尖的人才來到澎湖，與澎湖在地業者一同討論了解科技旅遊趨勢。  台北市旅行公會教育委員會主任委員張嘉齡(左1)與各國代表合影 產訓職能應用標竿 海外展榮耀 台北市旅行公會教育委員會主任委員張嘉齡於澳洲APEC年度主題會議中代表台灣發言 台北市旅行公會(TATA)自2016年起大幅調整會內教育訓練，針對關鍵的旅遊業人才需求與技術缺口，經需求分析並參考勞動部職能基準後，發展出產業所需的「國民旅遊領團人員」及「旅遊產品操作專員」職能模型，從而調整訓練課程；其中「旅遊產品操作專員」課程已培訓５期具備商務、團務等旅遊產品操作基本職能的人員，盼能漸進且有效得滿足產業人才所需。 台北市旅行公會的辦訓歷程與成果，更成為澳洲去年(2016年11／22～25)「APEC年度主題-優質人力成長與發展」—澳洲主辦「觀光職能基準發展」主題中，唯一獲邀分享的台灣代表，由教育委員會主任委員張嘉齡代表出席。張嘉齡指出，為了職能基準對接計畫，勞動部遍尋所有以職能概念來開課的課程，唯有台北市旅行公會開的兩門課(op與領團人員)符合標準；當天她也與各國代表分享了台灣整體現況(旅行業、旅館業、遊樂園區)的發展，以及台灣產業界的現況。 通過勞動部職能基準訓練應用示範案例張嘉齡表示，旅業明明是與”人”緊密連結的產業，卻因規模多為中小型，不易花過多時間成本來因應時代多元多變的訓練，而勞動部「職能基準」正好針對產業人才需求與技術缺口提供標準，作為企業內部人力資源選育用留的參考依據，因而決定配合職能基準並調整訓練課程，期盼能貼近產業需求，達成員工「即戰力」的目標，提升產業競爭力。
|
創造觀光人力資源與資訊前瞻趨勢
|
|
服務時間M-F: 10am - 5pm
|
學會電話02-25865358
|
|
|
勞動部勞發署小型企業人力提升計畫訓練單位
TTQS人才發展品質管理系統銅牌 iCAP品質認證課程 旅遊產品操作人員種子講師課程（標章編碼：TTMT0025-20） |