ICAP培訓課程

觀光界第一張 依照觀光屬職能基準設計並取得勞動部icap認證之證書，本會已完成四張icap認證證書，期以提升觀光人才之培育。

觀光產業電商運營培訓班（旅宿業電子商務平台操作應用課程）

課程時數：14小時
開課日期：113年7月13日、7月14日
證照介紹：
  1. 觀光產業電子商務發展及現況及各類型旅遊網站特點及產品使用介紹
  2. 規劃及建制消費者隱私宣告即應告知項目及規劃建置相關產品之訂購紀錄及過程資訊保全記錄、相關產品之定型化契約之訂立
  3. 了解及規劃網站上依據法令應揭露之公司及產品資訊、實際操作旅宿業相關網站產品建立之實務操作
  4. 電商收款模式了解及使用、如何使用銀行請款後台系統、網站相關應建制資安標章及服務標章了解及檢查
  5. 消費者客速貨問題如何正確轉達至各相關部門、系統訂購流暢度及物流狀況瞭解

OPC-旅遊產品操作專員培訓班（旅遊產品操作專員培訓課程）

課程時數：20小時
開課日期：7月26日-7月28日
證照介紹：觀光界第一張 取得勞動部icap認證之證書
  1. FIT 商務操作實務&基礎票務作業
  2. 風險管理與緊急事件處理
  3. 觀光客來台/SOP 操作
  4. OP 實務演練/國民旅遊、亞太地區、大陸、長程等地區操作實務

Travel Consultant 斜槓必備-旅遊顧問規劃設計培訓班（旅遊規劃諮詢顧問培育課程）

課程時數：21小時
開課日期：113年6月28日(晚間)、
 6月29、30日(全日)
證照介紹：觀光界第一張 依照APEC國際觀光公通職能基準設計取得勞動部icap認證之證書
  1. 旅遊資料搜集運用方式
  2. 風險管理與緊急事件處理
  3. 旅行產品成本規劃
  4. 各旅遊線路操作安排特殊技巧

OPC-旅遊產品操作專員種子講師培訓（旅遊產品操作人員種子講師課程）

課程時數：20小時
開課日期：敬請期待
證照介紹：
  1. FIT 商務操作實務&基礎票務作業
  2. 風險管理與緊急事件處理
  3. 觀光客來台/SOP 操作
  4. OP 實務演練/國民旅遊、東北亞、東南亞、大陸、長程等地區操作實務

課程聯絡人

中華觀光人力資源暨資訊發展學會
秘書處
(02) 2586-5358
0965-021-280