勝利是留給凡事都準備好的人，但一般人都以為只是運氣好
Victory awaits him who has everything in order—luck, people call it.

第一個抵達南極的探險家
Roald Amundsen
交通部觀光局委託中華觀光人力資源暨資訊發展學會辦理「111年旅館職能導向課程研習活動」開始接受報名，歡迎旅館公協會、學校教師、培訓單位及旅館業中階以上主管報名參加。本年度自九月中旬起於北部辦理兩場次、中部辦理一場次、南部辦理兩場次及東部辦理一場次，合計六場次，每場次規劃一天，合計七小時課程。

​本計畫目的在教導上課學員應用勞動部iCAP職能發展應用平台公布之觀光局建置5項旅館職能基準或各部會建置之相關職能基準(iCAP職能發展應用平台)，以及觀光局旅宿網110年6月4日公布之9項職能課程(網址:https://taiwanstay.net.tw/news)，自行規劃訓練課程，提升已從事或即將投入旅館行業人員知能。

課程簡表

時間
課程內容
09：00-11：00
如何運用旅宿業職能基準選才、育才、留才與成功案例分享
11：00-12：00
職能基準如何導入旅宿業iCAP課程中
12：00-13：00
午餐​
13：00-15：00
旅宿業iCAP課程規劃實教
15：00-17：00
旅宿業iCAP職能導向課程規劃單元實作練習

課程訊息

培育對象
  1. ​旅館公協會
  2. 旅館相關科系之學校教師
  3. 旅館相關培訓單位(依其設立目的章程包含辦理訓練並得接受委託辦理訓練)包含：
    a. 政府機關設立者。
    b. 事業機構、學校或社團法人等團體附設者。
    c. 以財團法人設立者。 ​
  4. ​合法登記之觀光旅館或旅館中階以上主管

*為確保受同仁訓權之公平性，每場次課程僅接受每家旅館  1人報名參加為原則（以旅館登記字號為準）。
*同一學員本年度僅限報名 1場次。

訓練場次與上課地點（每場次訓練為 1 天7小時）
【南區1：嘉義場】
 *已額滿 ，開放候補*
111年9月15日（四）旅宿電商運營人員 維護網站資訊標準 ​
​嘉義耐斯王子大飯店
​嘉義市東區忠孝路600號
【東區：花蓮場】
 *少數名額釋出中
111年9月20日（二）旅宿業行銷業務專員 實施銷售活動課程
​花蓮翰品酒店
​花蓮縣花蓮市永興路2號
【中區：台中場】
 *少數名額釋出中
111年9月22日（四）旅宿業行銷業務專員 維護客戶關係
​台中兆品酒店
​台中市北屯區后庄路306號
 【南區2：高雄場】
 *已額滿 ，開放候補*
111年9月27日（二）旅宿業文資場域經營 文資場域經營行銷
​高雄福華大飯店
​高雄市新興區七賢一路311號
【北區1：台北場】
 *已額滿 *
111年10月06日（四）旅宿業活動指導員 活動設計
​台北晶華酒店
​台北市中山區中山北路二段39巷3號
【北區2：桃園場】
 *已額滿 ，開放候補*
111年10月12日（三）旅宿業活動指導員 執行與檢討
​桃園古華花園飯店
​桃園市中壢區民權路398號

講師陣容

運用旅宿業職能基準選才、育才、留才與成功案例分享

朱建平
國立中山大學人力資源管理所碩士
八方整合社會企業創辦人
雲朗集團前人資總監

職能基準如何導入iCAP課程中

黃輝雄
國立中正大學企業管理學博士
嘉南藥理大學餐旅管理系副教授兼系主任
張嘉齡
國立中央大學企管(人資)博士候選人
世新大學觀光研究所兼任助理教授
徐珊
德國哥廷根大學社會福利政策研究所博士候選人
國立台北大學兼任講師

旅宿業活動指導員活動設計、執行與檢討

黃妍榛
國立臺灣師範大學博士畢
台灣海洋生態觀光協會/理事長

行銷業務專員 維護客戶關係與實施銷售活動

陳善珮
國立臺北科技大學技術及職業教育研究所博士
中華觀光管理學會常務監事

旅宿電商營運人員 維護網站資訊標準

楊文宇
世新大學觀研所碩士
世新大學兼任講師

旅宿業文資場域經營與經營行銷

康燕萍
英國伯明翰大學觀光碩士
博旅天下總經理

報名方式
  1. 報名方式：採網路報名及印刷紙本報名(請擇一辦理，不可重複)。
  2. 採網路報名者：無須填寫紙本報名表，報名學員請以電腦、手機進入本學會網站，網址為：https://www.ahridt.com/hotel_competency.html，點選各場次網路報名頁面，即可進入網路報名頁面，直接進行網路報名(網站示意圖及報名表單畫面如下圖)。
  3. 紙本報名者：請報名學員填妥招生簡章附件之報名表後，平放入信封內(信封書妥姓名、地址，註明「111年旅館職能導向課程研習活動報名表」)，封妥後貼足郵資以限時掛號寄至本學會專案辦公室(聯絡地址：103台北市大同區承德路三段165-1號3樓之2，【中華觀光人力資源暨資訊發展學會】收)。
  4. 受理報名期間，學員可透過電話及信件等方式接洽本學會，由本學會承辦人向學員說明。
  5. 為確保受同仁訓權之公平性，每場次課程僅接受每家旅館  1人報名參加為原則（以旅館登記字號為準），同一學員本年度僅限報名 1場次。

報名截止日期
  1. 各場次之報名截止日期為各場次開課前 3 日。報名人數額滿時，則系統將自動提前截止報名。
  2. 若欲報名的場次已經額滿，歡迎改報名其他場次。亦可填寫額滿場次候補表單，由本學會依審查情況，依候補報名之時間序遞補。

資格審查
  1. 參加實體課程之學員須於報名時提供完整接種COVID-19疫苗紀錄至少2劑且滿14天。
  2. 本學會將依報名時間順序進行上項資格審核，審查後會由本學會寄送「報名成功」的錄取通知信。

取消及候補作業
  1. 學員如因故不克參加，應於開課一週前以書面正式通知並來電告知。本學會確認後隨即由候補名單予以遞補名額。
  2. 報名候補之學員，若有遞補上會隨即寄出錄取成功確認信。

疫情因應措施

為降低嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫情感染風險，將實施因應措施，若屆時疫情升溫，將配合中央流行疫情指揮中心指示，並調整為線上遠距課程，相關措施說明如下：

實體課程
  1. 將提供學員健康聲明書，填寫完成後繳回，以利控管。
  2. 課程當天將安排工作人員進行手部消毒並量測體溫，體溫過高者(超過37.5度)或有咳嗽、發燒等類流感症狀，則無法參與課程並提醒盡速就醫。
  3. 除工作人員全程配戴口罩外，將勸導學員非必要不取下口罩且盡量不群聚用餐。

線上課程
  1. 課程平台：使用zoom、google meet等遠距軟體進行直播。
  2. 學員設備：電腦、手機、平板皆可連線進行課程。
  3. 說明：講師統一至指定地點，由工作人員架設連線設備後進行線上教學，學員須依規定時間加入課程。過程中學員若有問題，可於留言區進行發問，經工作人員統整，講師將於課程中、後回答學員問題。
  • 參加實體課程之學員須於報名時提供完整接種COVID-19疫苗紀錄至少2劑且滿14天。
  • 在疫情警戒第二級期間，訓練場地皆依照政府公告之指引完成「訓練單位因應COVID-19防疫管理指引自我查檢表」，並依規定辦理。

注意事項

課程補充說明
  1. 每場次課程均為整天活動，敬請保留時間。
  2. 本次訓練課程設計包含學習單作業、課堂作業、及上台報告機會(兩天課堂上均有討論並需製作團體及個人報告，課後作業與報告請參訓學員可自行衡量是否準備筆電)。
  3. 本次訓練課程場地均於配合之飯店內進行，為避免影響場地正常營運， 請學員穿著適當服裝，不宜穿著拖鞋、短褲，亦不宜於場地內大聲喧嘩。

課程行政事項說明
  1. 本計畫於各場次開課前 3 天以電子郵件發出上課通知，未收到者敬請來電洽詢中華觀光人力資源暨資訊發展學會秘書處。
  2. 本計畫訓練課程僅提供午餐、茶水，其餘交通、住宿、特殊餐食等需自理。
  3. 課程期間請全程戴口罩，依防疫規劃進行防疫措施。若參訓人員有發燒、呼吸道症狀及體溫超過 37.5°C 請就醫居家休息。
  4. 本學會保留簡章內容變更之權利。如課程當日因天災或不可抗力事件，依行政院人事行政總處規定停課時，本學會將另行以電子郵件通知上課時間。

課程聯絡人

中華觀光人力資源暨資訊發展學會
秘書處
(02) 2586-5358
0965-021-280